Kundeservice skal ikke koste skjorta: vår pris vs. Kundo
Kundo koster rundt 160 000 kr første år. Leonic Kundeservice koster 499 kr/mnd med AI inkludert, oppå CRM-basen — uten oppstartsavgift.
Vi mener noe ganske enkelt: det skal ikke koste skjorta å ha kundeservice-systemer som faktisk fungerer. Da vi satte oss inn i hva markedet tar betalt, ble vi overrasket — og enda mer overbevist om at det går an å gjøre dette annerledes.
Hva fant vi ut?
Da vi sammenlignet med en av de mest kjente norske kundeservice-løsningene, Kundo, fant vi følgende priser ved vår sjekk:
- Rundt 100 000 kr per år uten AI.
- Rundt 130 000 kr per år med AI.
- I tillegg en oppstartsavgift på cirka 30 000 kr.
Det betyr at første år lett kan lande på rundt 160 000 kroner. La oss være tydelige: Kundo er et godt verktøy med mange fornøyde kunder, og dette er ikke ment som et spark. Men prismodellen er en helt annen liga enn det vi mener en vanlig norsk bedrift bør måtte betale for å svare kundene sine ordentlig.
Slik priser vi Leonic Kundeservice
Leonic Kundeservice koster 499 kr per måned eks. mva — og AI er inkludert, ikke et dyrt tillegg du må betale ekstra for. Modulen ligger oppå CRM-basen på 199 kr per måned, og det er ingen oppstartsavgift.
Til sammen havner du under 700 kr i måneden — rundt 8 400 kr i året, alt inkludert. Sett mot rundt 160 000 kr det første året er forskjellen vanskelig å overse.
- Én felles innboks for e-post og chat.
- AI som foreslår svar — du leser over og bestemmer.
- Hjelpesenter, saker og SLA-oppfølging.
- Full kundehistorikk, fordi kundeservice ligger i samme system som salg og faktura.
Leonic vs. Kundo — funksjon for funksjon
Kundo er en ren kundeservice-plattform. Leonic er et helt forretningssystem der kundeservice er én av modulene — så du slipper å betale for, og hoppe mellom, flere systemer. På selve kundeservice-funksjonene er begge solide; den store forskjellen er bredde og pris.
| Funksjon | Leonic | Kundo |
|---|---|---|
| Delt innboks (e-post + chat) | Ja | Ja |
| Live chat på nettsiden | Ja | Ja |
| AI-svarforslag | Ja — inkludert | Ja — mot tillegg |
| Hjelpesenter / kunnskapsbase | Ja | Ja |
| Saker, SLA og responstid | Ja | Ja |
| E-postsporing (åpnet/klikket) | Ja | Nei |
| CRM, kunder og salgspipeline | Ja | Nei |
| Tilbud med e-signering + auto-oppfølging | Ja | Nei |
| Faktura med synk til Fiken/Tripletex | Ja | Nei |
| Produkter (PIM), lager og innkjøp | Ja | Nei |
| Prosjekt, drift, timeføring og HR | Ja | Nei |
| Bransjepakker (brann, elektriker) | Ja | Nei |
| Shopify-ordrer inn (Leonic Connect) | Ja | Nei |
| Oppstartsavgift | Ingen | Ca. 30 000 kr |
| Pris per år | Ca. 8 400 kr (199 + 499 /mnd) | Ca. 130 000–160 000 kr |
Med andre ord: hos Kundo betaler du i en helt annen prisklasse for kundeservice alene. Hos Leonic får du kundeservicen — og resten av forretningssystemet — for en brøkdel. (Tallene for Kundo er det vi fant ved vår sjekk; Kundo kan ha endret priser og pakker.)
Hvorfor gjør vi dette?
Som gründer Arne Leon Bjørndal sier det: «Vi skal endre denne bransjen — det skal ikke være dyrt å ha systemer som fungerer og gjør jobben.» Etter mange år med rotete og kostbare systemer som sjelden leverer det kunden faktisk trenger, bygger vi det vi selv skulle ønsket fantes.
Leonic er i beta i 2026. Vil du se hva som følger med? Les mer om Leonic Kundeservice.