Abonnementsavtale (hovedavtale for betalende kunder)

Versjon 1.1 — gjeldende fra 4. juni 2026.

ABONNEMENTSAVTALE FOR SAAS-TJENESTEN «LEONIC» (HOVEDAVTALE)

(Versjon 1.1 / Dato: 4. juni 2026.)

PARTER Leverandør: Combat Store AS, org. 935 785 863, Karihaugveien 89, 1086 Oslo (merkenavn «Leonic») («Leverandøren»). Kunde: den virksomhet som er angitt i bestillingen/ordrebekreftelsen og som aksepterer denne avtalen («Kunden»).

Leverandøren og Kunden omtales hver for seg som «Part» og samlet som «Partene». Denne hovedavtalen med vedlegg utgjør «Avtalen».

INNLEDNING Avtalen regulerer Kundens bestilling og bruk av den skybaserte, flerleietaker SaaS-plattformen «Leonic» med tilhørende moduler. Databehandleravtalen (Vedlegg A) og Tillegget om kunstig intelligens (Vedlegg B) er integrerte deler av Avtalen. Avtalen er inngått mellom næringsdrivende (B2B).

Betastatus (2026). Leonic er under aktiv utvikling og leveres i beta gjennom hele 2026. Tjenesten tilbys «som den er» og «som tilgjengelig» — den kan inneholde feil, og funksjonalitet kan bli endret, lagt til eller fjernet uten forvarsel. Ved å akseptere denne avtalen bekrefter du at du er kjent med og godtar denne betastatusen.

DEFINISJONER

1.1 I Avtalen har følgende begreper, angitt med stor forbokstav, denne betydningen:

(a) «Tjenesten»: SaaS-plattformen «Leonic» med de moduler, funksjoner og AI-funksjoner som Abonnementet omfatter, levert som flerleietaker skytjeneste med web-grensesnitt og installerbar mobilapplikasjon (PWA).

(b) «Abonnementet»: det løpende abonnementet på Tjenesten, herunder basis-abonnement, bestilte moduler og antall aktive brukere (seter), slik dette fremgår av Kundens bestilling og til enhver tid gjeldende prisliste.

(c) «Brukerdata»: alle data Kunden eller Kundens brukere legger inn i, genererer i, eller importerer til Tjenesten, herunder Persondata, kunde- og produktregistre, dokumenter, tegninger, fakturadata, AI-output i Kundens leietakerområde (tenant) og data hentet via Kunde-initierte integrasjoner.

(d) «Persondata»: enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person, jf. personvernforordningen (GDPR) artikkel 4.

(e) «AI-funksjonene»: de AI-baserte funksjonene i Tjenesten som beskrevet i Vedlegg B (Tillegg om kunstig intelligens).

(f) «Underdatabehandler»: tredjepart som behandler Persondata på vegne av Leverandøren ved levering av Tjenesten, som angitt i Databehandleravtalen (Vedlegg A).

(g) «Avtaleperioden»: perioden fra Avtalen trer i kraft og inntil den opphører i samsvar med punkt 13.

1.2 Øvrige definerte begreper fremgår av det enkelte vedlegg og har samme betydning i hele Avtalen med mindre annet er angitt.

AVTALEINNGÅELSE OG ELEKTRONISK AKSEPT

2.1 Avtalen inngås ved at Kunden aksepterer den elektronisk (avkryssing, klikk, elektronisk signering eller annen aktiv handling) eller ved at Kunden tar Tjenesten i bruk. Elektronisk aksept er bindende og likestilles med håndskrevet signatur, jf. eIDAS-forordningen og alminnelig norsk avtalerett. Det gjelder ingen formkrav for inngåelse av Avtalen.

2.2 Den som aksepterer Avtalen på vegne av Kunden, innestår for å ha nødvendig fullmakt til å binde Kunden. Leverandøren kan legge til grunn at den som benytter Kundens konto, opptrer med slik fullmakt.

2.3 Avtalen anses inngått mellom to næringsdrivende (B2B). Angrerettloven kommer ikke til anvendelse.

2.4 Tjenesten tilbys kun til næringsdrivende. Dersom Kunden er et enkeltpersonforetak eller en fysisk person som inngår Avtalen hovedsakelig utenfor næringsvirksomhet, kan ufravikelig forbrukervern, herunder angrerett samt særlige regler om prisendring og oppsigelse, likevel komme til anvendelse og gå foran avvikende bestemmelser i Avtalen.

AVTALENS DOKUMENTER OG FORRANG

3.1 Avtalen består av følgende dokumenter: (a) denne hovedavtalen; (b) Databehandleravtalen (DPA) – Vedlegg A; (c) Tillegget om kunstig intelligens (AI-vilkår) – Vedlegg B; (d) gjeldende tjeneste-/modulbeskrivelse og eventuelle servicenivåvilkår (SLA); (e) gjeldende prisliste; og (f) Kundens ordre/bestilling med Leverandørens bekreftelse.

3.2 Ved motstrid gjelder dokumentene i følgende rang, der lavere nummer går foran:

Databehandleravtalen (Vedlegg A) – for spørsmål om behandling av Persondata;
denne hovedavtalen;
Tillegget om kunstig intelligens (Vedlegg B);
gjeldende tjeneste-/modulbeskrivelse og servicenivåvilkår (SLA);
gjeldende prisliste;
ordre/ordrebekreftelse. For spørsmål om behandling av Persondata går Databehandleravtalen alltid foran øvrige dokumenter.

3.3 Avtalen utgjør Partenes fullstendige regulering av leveransen og erstatter alle tidligere muntlige og skriftlige avtaler, tilbud og fremstillinger om samme forhold. Markedsføringsmateriell utgjør ikke en del av Avtalen med mindre det uttrykkelig er inntatt.

3.4 Henvisninger ellers i Avtalen til «prisliste», «tjeneste-/modulbeskrivelse» og «servicenivåvilkår/SLA» (herunder i punkt 1.1(b), 4.3, 6.1 og 11.3) viser til Leverandørens til enhver tid gjeldende prisliste og tjenestebeskrivelse. Der slike vilkår ikke er særskilt fastsatt, gjelder prisene og leveranseomfanget slik de fremgår av Kundens bestilling/ordrebekreftelse og Tjenesten.

ABONNEMENT, MODULER OG SETER (PER-BRUKER-PRISING)

4.1 Tjenesten leveres som et løpende abonnement. Grunnpakken «Leonic Basis» koster kr 199 per måned eksklusiv merverdiavgift og inkluderer inntil tre (3) aktive brukere.

4.2 For hver aktiv bruker utover de tre inkluderte påløper et tillegg per aktiv bruker per måned, eksklusiv merverdiavgift, i samsvar med gjeldende prisliste.

4.3 Tilleggsmoduler (herunder faktura, PIM/produkter, innkjøp, merkevare, drift/prosjekt, brannvern, elektriker, timeføring, kundeservice og Leonic Connect) bestilles separat og faktureres i tillegg til basis-abonnementet til de til enhver tid gjeldende priser. Enkelte moduler prises også per aktiv bruker (per sete); dette fremgår av prislisten/bestillingen ved aktivering.

4.4 Med «aktiv bruker» menes en navngitt brukerkonto i Kundens organisasjon (tenant) som eksisterte og ikke var deaktivert ved begynnelsen av den aktuelle faktureringsperioden, samt brukerkonto opprettet i løpet av perioden som fortsatt er aktiv ved periodens utløp. En brukerkonto som både opprettes og deaktiveres/slettes innenfor samme faktureringsperiode, faktureres ikke som en full aktiv bruker for den perioden; for brukere som er aktive bare deler av en periode, beregnes vederlaget forholdsmessig (pro rata) for den delen av perioden kontoen var aktiv. Flere personer kan ikke dele samme brukerkonto.

4.5 Alle priser er oppgitt eksklusiv merverdiavgift. Merverdiavgift og eventuelle andre offentlige avgifter kommer i tillegg og beregnes etter de til enhver tid gjeldende satser.

ENDRING I ANTALL BRUKERE OG MODULER I PERIODEN

5.1 Kunden kan når som helst legge til eller deaktivere brukere og bestille eller si opp moduler via Tjenesten.

5.2 Ved oppgradering (flere aktive brukere eller nye moduler) i løpet av en faktureringsperiode beregnes tillegget forholdsmessig (pro rata) for resten av inneværende periode, eller faktureres fra påfølgende periode etter Leverandørens valg slik det fremgår i Tjenesten.

5.3 Ved nedgradering (færre aktive brukere eller oppsigelse av moduler) får reduksjonen virkning fra og med påfølgende faktureringsperiode. Allerede betalt vederlag for inneværende periode refunderes ikke ved nedgradering.

AI-FUNKSJONENE – KVOTE OG FORBRUKSFAKTURERING

6.1 AI-funksjonene leveres med en inkludert kvote per Abonnement/modul slik det fremgår av prislisten. AI-funksjonene foreslår innhold; mennesket bekrefter og beslutter. AI kan ta feil, og bruk skjer på Kundens ansvar, jf. punkt 10 og Vedlegg B.

6.2 Forbruk av AI-funksjonene utover inkludert kvote («Overforbruk») kan faktureres etterskuddsvis til den enhetspris som fremgår av gjeldende prisliste, eksklusiv merverdiavgift.

6.3 Kundens AI-forbruk gjøres tilgjengelig i Tjenesten. Leverandøren kan fastsette og endre kvoter og enhetspriser etter punkt 8. Et forbrukstak (spending cap) for AI-Overforbruk er som standard aktivert («på») for Kunden, satt til inkludert kvote uten ytterligere overforbruk, slik at Kunden ikke pådras overraskende etterskuddsfakturaer. Kunden kan når som helst justere taket oppover eller velge bort taket (opt-out) i Tjenesten. Velger Kunden bort taket eller hever det, er Kunden selv ansvarlig for å overvåke eget forbruk innenfor det taket Kunden har valgt.

PRØVEPERIODE

7.1 Leverandøren kan tilby en gratis prøveperiode på fjorten (14) dager. Det kreves ikke betalingskort eller annen betalingsinformasjon for å starte prøveperioden.

7.2 Prøveperioden medfører ingen automatisk overgang til betalt Abonnement og ingen automatisk belastning. Betalt Abonnement starter kun dersom Kunden aktivt bestiller og elektronisk signerer/aksepterer en betalt plan. Elektronisk aksept er bindende, jf. punkt 2.

7.3 Dersom Kunden ikke bestiller et betalt Abonnement innen prøveperiodens utløp, kan Tjenesten sperres. Kunden kan eksportere sine Brukerdata i samsvar med punkt 14 før sletting.

PRISER, FAKTURERING OG BETALING

8.1 Abonnementet og faste moduler faktureres forskuddsvis per måned eller per år, etter den faktureringssyklusen Kunden velger ved bestilling. Årsabonnement faktureres for hele perioden ved oppstart/fornyelse. Variabelt forbruk, herunder AI-Overforbruk etter punkt 6, faktureres etterskuddsvis.

8.2 Faktura sendes elektronisk til Kundens registrerte fakturaadresse/e-post. Betalingsfrist er netto fjorten (14) dager fra fakturadato med mindre annet er skriftlig avtalt.

8.3 Kunden er ansvarlig for å holde faktura- og kontaktopplysninger oppdatert i Tjenesten.

8.4 Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter lov om renter ved forsinket betaling mv. (forsinkelsesrenteloven) fra forfall til betaling skjer.

8.5 Leverandøren kan kreve purregebyr og eventuelle inndrivingskostnader i samsvar med inkassoloven med forskrifter.

8.6 Kunden kan ikke holde ubestridt vederlag tilbake eller motregne mot Leverandørens krav uten skriftlig samtykke fra Leverandøren.

PRISENDRINGER

9.1 Leverandøren kan endre priser, kvoter og enhetspriser. Endringer som er til ugunst for Kunden varsles skriftlig (herunder per e-post eller i Tjenesten) minst tretti (30) dager før de trer i kraft.

9.2 For løpende månedsabonnement trer prisendringen i kraft fra påfølgende faktureringsperiode etter utløpet av varselfristen. For årsabonnement trer prisendringen tidligst i kraft ved fornyelse.

9.3 Dersom en prisøkning overstiger en bagatellgrense på fem (5) % av prisen for det berørte Abonnementet/modulen, kan Kunden si opp det berørte Abonnementet/modulen med virkning fra det tidspunkt prisendringen skulle tre i kraft, ved skriftlig melding før ikrafttredelse. Benytter Kunden ikke oppsigelsesretten, anses prisendringen som akseptert.

9.3a Prisøkninger som ligger under bagatellgrensen i punkt 9.3 («ikke-vesentlige økninger») kan gjennomføres etter varsling, men de samlede ikke-vesentlige økningene Leverandøren kan gjennomføre uten å utløse oppsigelsesrett etter punkt 9.3 kan ikke overstige ti (10) % per tolvmånedersperiode. Økninger ut over dette taket gir oppsigelsesrett etter punkt 9.3 uavhengig av den enkelte øknings størrelse.

9.4 Justering som kun gjenspeiler endring i offentlige avgifter eller merverdiavgiftssats kan gjennomføres uten forhåndsvarsel og gir ikke oppsigelsesrett etter punkt 9.3. Slik justering regnes ikke med i taket etter punkt 9.3a.

AI-FUNKSJONENE – GRUNNPRINSIPP OG KUNDENS KONTROLLPLIKT

10.1 AI-funksjonene foreslår; mennesket bestemmer og bekrefter. AI-funksjonene utfører aldri handlinger med rettslig, økonomisk eller faglig virkning på egen hånd.

10.2 Kunden er kjent med at AI-funksjonene kan gi uriktige, ufullstendige eller misvisende resultater («hallusinasjoner»). Kunden plikter å kontrollere, kvalitetssikre og godkjenne all AI-output før den brukes, sendes eller legges til grunn for beslutninger. AI-output utgjør ikke faglig, juridisk, regnskapsmessig, skattemessig, elektroteknisk eller annen profesjonell rådgivning.

10.3 Der sluttbrukere samhandler med eller mottar innhold fra AI-funksjonene, skal det fremgå at innholdet er AI-generert eller AI-assistert, jf. EU AI Act artikkel 50. Kunden plikter å overholde tilsvarende transparensplikter overfor egne sluttbrukere og registrerte.

10.4 Nærmere regulering av AI-funksjonene, herunder behandling via Underdatabehandler, lisens og forbudt bruk, fremgår av Vedlegg B.

LEVERING, DRIFT OG GARANTIFRASKRIVELSE

11.1 Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgjengelig» («as is» / «as available»). Leverandøren gir, så langt ufravikelig lov tillater, ingen uttrykkelige eller underforståtte garantier ut over det som følger uttrykkelig av Avtalen, herunder ingen garanti om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål, kvalitet, integrasjon med tredjepartsløsninger, eller at Tjenesten vil være uavbrutt, rettidig, sikker eller feilfri.

11.2 Kunden er kjent med at Tjenesten er i en tidlig fase (pre-launch/pilot), og at funksjonalitet kan endres, begrenses eller utgå, og at det kan forekomme feil, mangler og avbrudd i større grad enn for en moden tjeneste.

11.3 Det gis ingen oppetidsgaranti og inngås ingen tjenestenivåavtale (SLA) med mindre dette uttrykkelig er skriftlig avtalt. Leverandøren forbeholder seg retten til å gjennomføre planlagt og uplanlagt vedlikehold, og til å ta Tjenesten midlertidig ut av drift når det er nødvendig. Leverandøren bestreber seg på å varsle planlagte vedlikeholdsvinduer der det er praktisk mulig.

11.4 Sikkerhetskopiering skjer på infrastrukturnivå hos Leverandørens hostingleverandør. Leverandøren gir ingen garanti om sikkerhetskopiering i selve applikasjonen og lover ikke daglige sikkerhetskopier. Kunden kan til enhver tid eksportere alle sine Brukerdata, jf. punkt 14, og er selv ansvarlig for å ta ut og oppbevare nødvendige kopier.

11.5 Offline-funksjonalitet er begrenset til redigering og synkronisering av tegninger og befaringer. Tjenesten gir for øvrig ikke generell offline-funksjonalitet.

11.6 Tjenesten omfatter informasjonssikkerhetstiltak, herunder flerleietaker-isolasjon på databasenivå, tofaktorautentisering (2FA/MFA), kryptering av integrasjons-tokens, aktivitets- og revisjonslogg samt sikkerhetspolicy per organisasjon. Nærmere beskrivelse og fordeling av ansvar for personopplysningssikkerhet følger av Vedlegg A.

ANSVARSBEGRENSNING

12.1 Leverandørens samlede erstatningsansvar overfor Kunden for ethvert krav som springer ut av eller står i forbindelse med Avtalen er, så langt ufravikelig lov tillater, begrenset til det høyeste av (i) det samlede vederlaget Kunden faktisk har betalt for Tjenesten i de tolv (12) månedene umiddelbart forut for det forhold som utløste kravet, og (ii) NOK 25 000.

12.2 Ansvarstaket gjelder samlet for alle krav under Avtalen i den aktuelle perioden, ikke per hendelse.

12.3 Leverandøren er, så langt ufravikelig lov tillater, ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader, herunder tapt fortjeneste, tapt omsetning, tap av forventet besparelse, tap av goodwill eller omdømme, driftsavbrudd, tap av data, eller krav fra tredjepart. Begrensningen gjelder uavhengig av ansvarsgrunnlag, enten kravet bygger på kontrakt, erstatning utenfor kontrakt eller annet grunnlag.

12.4 Ansvarsbegrensningene i punkt 12.1–12.3 gjelder ikke: (a) tap voldt ved grov uaktsomhet eller forsett fra Leverandøren eller noen Leverandøren svarer for, jf. NL 5-1-2 og ufravikelig praksis; (b) personskade; (c) ansvar etter personvernlovgivningen som ikke kan fraskrives, herunder pliktene som databehandler etter personvernforordningen artikkel 28, varsling ved brudd på personopplysningssikkerheten og ivaretakelse av de registrertes rettigheter; (d) annet ansvar som etter ufravikelig lov ikke kan begrenses.

12.4a Leverandørens erstatningsansvar for Leverandørens egen overtredelse av Databehandleravtalen (Vedlegg A) og pliktene som databehandler etter personvernforordningen artikkel 28 reguleres av et eget, høyere ansvarstak fastsatt i Databehandleravtalen, fastsatt til tre (3) ganger samlet årsvederlag. Slikt ansvar presses ikke under tolvmånederstaket i punkt 12.1, men er underlagt det særskilte taket i Databehandleravtalen. Ansvar som etter personvernforordningen artikkel 82 eller annen ufravikelig rett kan gjøres gjeldende direkte mot Leverandøren som databehandler, begrenses ikke av Avtalen.

12.5 Ansvarsbegrensningene berører ikke Partenes betalingsforpliktelser for levert Tjeneste.

12.6 Ansvarsbegrensningene i dette punkt 12 kommer også Leverandørens ansatte, underleverandører og Underdatabehandlere til gode, slik at Kundens samlede krav i anledning det samme forhold ikke kan overstige taket i punkt 12.1, uansett hvem kravet rettes mot (kanalisering av ansvar til Leverandøren). Kanaliseringen gjelder ikke ansvar som etter personvernforordningen artikkel 82 eller annen ufravikelig rett kan gjøres gjeldende direkte mot en databehandler eller Underdatabehandler; slikt direkte ansvar består uavhengig av kanaliseringen i dette punkt.

SÆRSKILTE ANSVARSAVKLARINGER (CARVE-OUTS)

13.1 Personvern: Kunden er behandlingsansvarlig for Persondata Kunden legger inn i Tjenesten; Leverandøren er databehandler, jf. Vedlegg A.

13.2 MVA, bokføring og fakturainnhold: Korrekt merverdiavgift, bokføring og fakturainnhold er Kundens ansvar. Leverandøren er ikke Kundens regnskapsfører, autorisert regnskapsfører, revisor eller rådgiver, og leverer kun verktøy.

13.3 Elektriker/samsvarserklæring: Det faglige og rettslige ansvaret for en samsvarserklæring (NEK 400) og underliggende arbeid ligger hos den sertifiserte elektrikeren/det registrerte foretaket. AI-funksjonenes utkast er kun et hjelpemiddel.

13.4 Integrasjoner: Leverandøren er ikke ansvarlig for feil, avbrudd eller tap som skyldes tredjeparts tjenester eller integrasjoner som Kunden selv aktiverer (herunder Fiken, Tripletex, Shopify, Google Calendar og Microsoft 365).

13.5 Lovpålagt oppbevaring: Kunden er selv ansvarlig for lovpålagt oppbevaring av egne regnskaps- og fakturadata etter bokføringsloven (oppbevaringsplikt som hovedregel 5 år for primærdokumentasjon, og lengre der særlige regler krever det). Eksportfunksjonen muliggjør slik oppbevaring. Leverandøren er ikke arkivansvarlig for Kundens lovpålagte oppbevaring.

KUNDENS DATA, EIERSKAP OG EKSPORT

14.1 Kunden eier, og beholder samtlige rettigheter til, sine Brukerdata. Avtalen overfører ingen eierrettigheter til Brukerdata til Leverandøren.

14.2 Kunden kan når som helst i Avtaleperioden eksportere sine Brukerdata via Tjenestens eksportfunksjon, som full samlet eksport (ZIP med CSV-filer og vedlegg) eller som eksport per kategori. Eksportfunksjonen er Kundens verktøy for å sikre og oppbevare egne data.

14.3 Data som Kunden henter inn i, eller eksporterer ut av, Tjenesten via Kunde-initierte integrasjoner anses som Kundens Brukerdata. Kunden er ansvarlig for å ha nødvendige rettigheter og samtykker til å overføre data mellom Tjenesten og tredjepartssystemer, og for vilkårene Kunden har med tredjepartsleverandøren.

LEVERANDØRENS BEHANDLING AV BRUKERDATA OG ANONYMISERTE DATA

15.1 Kunden gir Leverandøren en ikke-eksklusiv, vederlagsfri lisens til å lagre, kopiere, vise, behandle og på annen måte bruke Brukerdata, i det omfang det er nødvendig for å levere, drifte, sikre, feilrette, vedlikeholde, supportere og forbedre Tjenesten, samt for å oppfylle lovpålagte krav. Behandling av Persondata reguleres i tillegg av Vedlegg A, som ved motstrid går foran for så vidt gjelder Persondata.

15.2 Leverandøren kan generere anonymiserte og aggregerte data utledet fra bruk av Tjenesten, og bruke slike data til drift, sikkerhet, statistikk, analyse og videreutvikling av Tjenesten. Slik bruk forutsetter at dataene er irreversibelt anonymisert slik at de ikke kan knyttes til Kunden, dens brukere eller noen fysisk person, og dermed ikke utgjør Persondata. Leverandøren skal ikke gjenidentifisere slike data. Anonymiserte og aggregerte data tilhører Leverandøren, og Leverandørens rett til å bruke dem består også etter Avtalens opphør.

15.3 Lisensen i punkt 15.1 opphører ved Avtalens opphør, med unntak av behandling som er nødvendig for avvikling, eksport og sletting, og bruk av anonymiserte og aggregerte data etter punkt 15.2.

LEVERANDØRENS IMMATERIELLE RETTIGHETER OG KUNDENS BRUKSRETT

16.1 Leverandøren, eller dens lisensgivere, innehar samtlige immaterielle rettigheter (herunder opphavsrett, databaserettigheter, varemerker, forretningshemmeligheter, design og knowhow) til Tjenesten, herunder den underliggende programvaren, kildekode, objektkode, arkitektur, datamodeller, brukergrensesnitt, design, maler, AI-funksjonenes oppsett og integrasjon, samt all dokumentasjon. Dette omfatter også varemerket og forretningskjennetegnet «Leonic».

16.2 Avtalen overdrar ingen immaterielle rettigheter til Kunden. Alle rettigheter som ikke uttrykkelig er gitt Kunden, er forbeholdt Leverandøren. Videreutvikling, oppdateringer, rettelser og nye funksjoner tilhører Leverandøren, uavhengig av om de er utviklet på grunnlag av Kundens innspill, jf. punkt 17.

16.3 Leverandøren gir Kunden en begrenset, ikke-eksklusiv, ikke-overførbar og ikke-underlisensierbar rett til å bruke Tjenesten for Kundens egen interne virksomhet, i samsvar med Avtalen. Bruksretten gjelder kun i Avtaleperioden og opphører automatisk ved Avtalens opphør, uansett grunn. Bruksretten omfatter Kundens autoriserte brukere; Kunden er ansvarlig for sine brukeres bruk som for sin egen.

16.4 Kunden skal ikke (i) gjøre Tjenesten tilgjengelig for tredjepart utenfor egen virksomhet, herunder ved utleie, utlån eller tjenestebyrå, (ii) bruke Tjenesten ut over det Abonnementet og Avtalen tillater, (iii) fjerne eller endre eierskaps-, varemerke- eller opphavsmerking, (iv) foreta omvendt utvikling (reverse engineering), dekompilering eller demontering, eller forsøke å avlede kildekode, ut over det som er ufravikelig tillatt etter lov (herunder åndsverklovens regler om dekompilering for interoperabilitet, forutsatt at Kunden først har bedt Leverandøren om nødvendig informasjon), (v) omgå eller forsøke å omgå tekniske sikkerhets- eller tilgangstiltak, eller (vi) bruke Tjenesten til å utvikle et konkurrerende produkt eller systematisk kopiere innhold eller struktur fra Tjenesten ut over egen normal bruk.

16.5 Leverandøren gir ingen garanti for at AI-output er korrekt, original eller fri for tredjeparts rettigheter, og gir ingen IP-garanti for AI-output, jf. punkt 10 og Vedlegg B.

TILBAKEMELDINGER OG FORSLAG (FEEDBACK)

17.1 Dersom Kunden eller dens brukere gir tilbakemeldinger, forslag, ideer, feilrapporter eller andre innspill knyttet til Tjenesten («Tilbakemeldinger»), gir Kunden Leverandøren en vederlagsfri, ugjenkallelig, evigvarende, overførbar og verdensomspennende rett til fritt å bruke, implementere og utnytte slike Tilbakemeldinger uten begrensning og uten forpliktelse overfor Kunden.

17.2 Kunden erverver ingen rettigheter til, eller andel i, det Leverandøren utvikler på grunnlag av Tilbakemeldinger. Tilbakemeldinger skal ikke inneholde Persondata eller Kundens konfidensielle Brukerdata med mindre det er nødvendig; gjør de det, behandles slik informasjon etter punkt 18 og Vedlegg A.

KONFIDENSIALITET

18.1 Hver Part («Mottakende part») skal bevare taushet om, og ikke bruke for andre formål enn gjennomføring av Avtalen, konfidensiell informasjon mottatt fra den andre Part («Avgivende part»). Som konfidensiell informasjon regnes informasjon som er angitt som konfidensiell eller som etter sin art bør anses konfidensiell, herunder Leverandørens ikke-offentlige tekniske og forretningsmessige informasjon og Kundens Brukerdata.

18.2 Taushetsplikten gjelder ikke informasjon som (i) er eller blir allment kjent uten brudd på Avtalen, (ii) Parten lovlig var i besittelse av før mottak, (iii) Parten selvstendig har utviklet uten bruk av den andres konfidensielle informasjon, eller (iv) Parten er rettslig forpliktet til å utlevere; ved (iv) skal Avgivende part så langt loven tillater varsles på forhånd.

18.3 Mottakende part skal sikre konfidensiell informasjon med minst samme aktsomhet som for egen tilsvarende informasjon, og ikke lavere enn forsvarlig. Tilgang gis kun til personell og underleverandører med tjenstlig behov, som er bundet av tilsvarende taushetsplikt.

18.4 Taushetsplikten gjelder i Avtaleperioden og i tre (3) år etter opphør. For forretningshemmeligheter og Persondata gjelder taushetsplikten så lenge informasjonen er beskyttelsesverdig, henholdsvis så lenge personvernregelverket krever det.

REFERANSEBRUK AV KUNDENS NAVN OG LOGO

19.1 Leverandøren kan kun bruke Kundens navn og logo som kunde-/brukerreferanse (for eksempel på nettsider og i markedsmateriell) dersom Kunden har gitt forhåndssamtykke til dette.

19.2 Samtykke etter punkt 19.1 kan når som helst trekkes tilbake med virkning fremover. Leverandøren skal da innen rimelig tid fjerne referansen fra materiell Leverandøren råder over.

19.3 Punkt 19 begrenser ikke Leverandørens rett til å oppgi Kunden der dette er nødvendig av hensyn til lov, regnskap eller berettigede forretningsformål.

KUNDENS SKADESLØSHOLDELSE (INDEMNITY)

20.1 Kunden skal holde Leverandøren skadesløs for ethvert krav, tap, ansvar, bot og rimelige kostnader (herunder rimelige advokatkostnader) som tredjepart eller offentlig myndighet retter mot Leverandøren, og som har sin årsak i: (a) Kundens bruk av Tjenesten i strid med Avtalen eller gjeldende rett; (b) Kundens Brukerdata eller annet innhold Kunden laster opp eller behandler i Tjenesten, herunder krav om at slikt innhold krenker tredjeparts rettigheter; (c) Kundens behandling av Persondata som behandlingsansvarlig; (d) Kundens bruk av AI-genererte forslag/utkast uten tilstrekkelig kontroll, og av samsvarserklæringer, fakturaer og regnskapsdata som Kunden har ansvar for etter punkt 13.

20.2 Leverandøren skal uten ugrunnet opphold varsle Kunden om krav som omfattes, gi Kunden rimelig anledning til å håndtere kravet, og ikke inngå forlik uten Kundens samtykke der dette med rimelighet kan innhentes.

20.3 Leverandøren skal på sin side holde Kunden skadesløs for krav fra tredjepart om at Tjenesten i seg selv, ved avtalemessig bruk, krenker tredjeparts immaterielle rettigheter, innenfor ansvarsbegrensningene i punkt 12. Dette gjelder ikke krav som skyldes (a) Kundens Brukerdata eller annet innhold Kunden tilfører, (b) AI-output, jf. punkt 10, 16.5 og Vedlegg B, (c) Kundens bruk i strid med Avtalen eller gjeldende rett, eller (d) kombinasjon av Tjenesten med produkter, data eller tjenester Leverandøren ikke har levert. Punkt 20.2 gjelder tilsvarende for Kundens varsling til Leverandøren.

SUSPENSJON OG MISLIGHOLD

21.1 Det foreligger mislighold dersom en Part vesentlig bryter sine forpliktelser etter Avtalen. Manglende betaling av forfalt, ubestridt vederlag anses som vesentlig mislighold dersom det ikke er rettet innen rimelig frist etter skriftlig varsel. Brudd på punktene 16, 17 eller 18 anses som vesentlig mislighold.

21.2 Den Part som rammes av mislighold kan gjøre gjeldende de misligholdsbeføyelser som følger av Avtalen og bakgrunnsretten, herunder retting, prisavslag for dokumentert verdireduksjon, heving ved vesentlig mislighold som ikke er rettet innen rimelig frist, og erstatning innenfor ansvarsbegrensningene i punkt 12.

21.3 Ved forfalt, ubestridt vederlag som ikke er betalt, kan Leverandøren etter skriftlig varsel med en rimelig tilleggsfrist på minst fjorten (14) dager helt eller delvis sperre Kundens tilgang til Tjenesten inntil betaling skjer.

21.4 Suspensjon medfører ikke sletting av Kundens Brukerdata. Kundens betalingsforpliktelse løper i suspensjonsperioden med mindre Avtalen sies opp. Leverandøren gjenoppretter tilgangen uten ugrunnet opphold etter at forfalt vederlag, renter og kostnader er betalt.

21.5 En suspensjon etter punkt 21.3 kan ikke vare sammenhengende i mer enn tretti (30) dager. Er det forholdet som begrunnet suspensjonen ikke rettet innen denne fristen, skal Leverandøren enten gjenopprette tilgangen eller bringe Avtalen til opphør (heving etter punkt 22.5 ved vesentlig mislighold, eller oppsigelse), slik at Kunden ikke holdes i en tidsubegrenset suspendert tilstand med løpende betalingsplikt. Ved opphør gjelder eksportvindu og sletting etter punkt 23.

21.6 En Part som vil gjøre gjeldende at den andre Part har misligholdt Avtalen, skal reklamere skriftlig uten ugrunnet opphold etter at misligholdet ble eller burde vært oppdaget. For øvrig gjelder foreldelseslovens alminnelige frister for krav etter Avtalen, og Avtalen fastsetter ingen kortere kontraktsfrist enn dette.

AVTALEPERIODE, FORNYELSE OG OPPSIGELSE

22.1 Avtalen løper fra aktivering av betalt Abonnement og inntil den sies opp i samsvar med dette punktet.

22.2 Månedsabonnement løper per kalendermåned og fornyes automatisk for én ny måned av gangen. Det kan sies opp med virkning fra utløpet av inneværende faktureringsperiode; allerede betalt vederlag refunderes ikke.

22.3 Årsabonnement løper for tolv (12) måneder og fornyes automatisk for tolv (12) nye måneder med mindre det sies opp senest tretti (30) dager før utløpet av inneværende periode.

22.3a For årsabonnement varsler Leverandøren Kunden skriftlig (herunder per e-post eller i Tjenesten) senest tretti (30) dager før den automatiske fornyelsen trer i kraft. Varselet skal angi fornyelsesdato, prisen som vil gjelde etter fornyelse, og fristen for å si opp for å unngå fornyelse, jf. markedsføringslovens regler om automatisk fornyelse og varsling.

22.4 Oppsigelse skjer skriftlig eller via funksjonalitet i Tjenesten.

22.5 Hver Part kan heve Avtalen med umiddelbar virkning ved den annen Parts vesentlige mislighold som ikke er rettet innen rimelig frist etter skriftlig varsel, eller dersom den annen Part blir insolvent, innstiller betalingene eller tas under konkurs- eller gjeldsforhandling, så langt loven tillater.

VIRKNING AV OPPHØR – EKSPORTVINDU OG SLETTING

23.1 Ved opphør av Avtalen opphører Kundens bruksrett til Tjenesten, jf. punkt 16.3.

23.2 Kunden beholder tilgang til eksportfunksjonen i et eksportvindu på tretti (30) dager regnet fra opphørsdato.

23.3 Etter utløpet av eksportvinduet sletter eller anonymiserer Leverandøren Kundens Brukerdata og Persondata i samsvar med Vedlegg A, med mindre fortsatt lagring kreves etter ufravikelig lov.

23.4 Kunden er selv ansvarlig for lovpålagt oppbevaring av egne regnskaps- og fakturadata, jf. punkt 13.5.

FORCE MAJEURE

24.1 Ingen av Partene er ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse som skyldes forhold utenfor Partens rimelige kontroll, og som Parten ikke med rimelighet kunne forutsett eller unngått, herunder krig, terror, opprør, naturkatastrofe, brann, flom, pandemi/epidemi, offentlige påbud, streik og lockout, svikt i offentlig strøm- eller kommunikasjonsnett, samt vesentlig svikt hos Underdatabehandler eller annen underleverandør som skyldes slike forhold.

24.2 Den rammede Part skal uten ugrunnet opphold varsle den annen Part om force majeure-situasjonen og dens forventede varighet.

24.3 Dersom force majeure-situasjonen varer sammenhengende i mer enn seksti (60) dager, kan hver av Partene si opp Avtalen skriftlig med umiddelbar virkning, uten at dette i seg selv utløser erstatningsansvar.

EKSPORTKONTROLL OG SANKSJONER

25.1 Kunden innestår for at Kunden, dens eiere og brukere ikke er underlagt gjeldende sanksjoner, og at Tjenesten ikke benyttes i strid med gjeldende eksportkontroll- eller sanksjonsregelverk. Brudd gir Leverandøren rett til å suspendere eller heve Avtalen med umiddelbar virkning.

FORSIKRING

26.1 Kunden anbefales å ha egen forsikring som dekker tap knyttet til egen virksomhet og databruk.

UNDERDATABEHANDLERE OG TREDJELANDSOVERFØRING

27.1 Leverandøren benytter Underdatabehandlere som angitt i Vedlegg A, med formål, lokasjon og overføringsgrunnlag. Underdatabehandlere omfatter blant annet Railway (hosting/database, USA), Anthropic (AI, USA) og Resend (e-post, USA), samt kunde-initierte integrasjoner som Fiken og Tripletex (Norge), Shopify, Google Calendar og Microsoft 365.

27.2 Overføring av Persondata til land utenfor EØS skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (SCC) med nødvendige supplerende tiltak, eventuelt annet gyldig overføringsgrunnlag, herunder EU-US Data Privacy Framework der den aktuelle mottakeren er sertifisert under rammeverket.

27.3 Data sendt via AI-leverandørens grensesnitt brukes ikke til å trene modeller.

ENDRING AV AVTALEN

28.1 Leverandøren kan endre Avtalen, herunder vilkår og tjenestebeskrivelse. Vesentlige endringer til Kundens ugunst varsles skriftlig (herunder ved e-post eller i Tjenesten) minst tretti (30) dager før endringen trer i kraft. Prisendringer reguleres av punkt 9.

28.2 Dersom en endring etter punkt 28.1 er til vesentlig ugunst for Kunden, kan Kunden si opp Abonnementet med virkning fra endringens ikrafttredelse ved skriftlig melding før dette tidspunkt. Benytter Kunden seg ikke av oppsigelsesretten og fortsetter bruken etter ikrafttredelsen, anses endringen som akseptert.

28.3 Endringer som er nødvendige av hensyn til lov, forskrift, pålegg fra offentlig myndighet eller informasjonssikkerhet, kan tre i kraft uten frist etter punkt 28.1 der dette er påkrevd. Mindre endringer uten betydning for Kundens rettigheter eller plikter kan gjennomføres uten forhåndsvarsel.

28.4 Uavhengig av punkt 28.1–28.3 skal Leverandøren ikke i en allerede betalt periode fjerne eller vesentlig redusere kjernefunksjonalitet i en modul Kunden har betalt for, uten samtidig å tilby Kunden enten en forholdsmessig refusjon for den gjenstående delen av den betalte perioden eller et likeverdig alternativ. Endringer som nevnt i punkt 28.3 første punktum (lov, forskrift, myndighetspålegg eller informasjonssikkerhet) er unntatt fra refusjons-/alternativplikten i den grad endringen er påkrevd.

OVERDRAGELSE

29.1 Leverandøren kan overdra Avtalen helt eller delvis, herunder ved fusjon, fisjon eller virksomhetsoverdragelse, uten Kundens samtykke. Kunden skal varsles om slik overdragelse.

29.2 Kunden kan ikke overdra Avtalen eller rettigheter etter den uten Leverandørens skriftlige forhåndssamtykke, som ikke skal nektes uten saklig grunn.

VARSLER, ESKALERING OG TVISTELØSNING

30.1 Varsler etter Avtalen skal gis skriftlig til Partenes oppgitte kontaktpunkter, herunder per e-post eller i Tjenesten. Varsel anses mottatt når det er kommet frem til mottakerens system. Leverandørens kontaktpunkt: post@leonic.no. Kundens kontaktpunkt er den e-postadressen som er registrert på Kundens konto.

30.2 Tvister søkes løst ved forhandlinger på ansvarlig nivå innen tretti (30) dager fra skriftlig varsel om tvist. Fører ikke forhandlinger frem, kan Partene avtale mekling. Ingen Part er avskåret fra å bringe saken inn for domstolene etter punkt 31.

LOVVALG, SPRÅK OG VERNETING

31.1 Avtalen og enhver tvist som springer ut av eller står i forbindelse med Avtalen reguleres av norsk rett.

31.2 Avtalen er utferdiget på norsk. Dersom Avtalen foreligger i flere språkversjoner, går den norske versjonen foran ved motstrid.

31.3 Verneting er Oslo tingrett.

UFRAVIKELIG VERN

32.1 Ingenting i Avtalen begrenser eller fraskriver ansvar eller plikter som etter ufravikelig norsk rett ikke kan begrenses eller fraskrives, herunder ansvar for forsett og grov uaktsomhet (jf. NL 5-1-2 og fast praksis) og pliktene etter personvernforordningen (GDPR), herunder artikkel 28, varsling av brudd på personopplysningssikkerheten og ivaretakelse av de registrertes rettigheter. Avtalens ansvarsbegrensninger gjelder så langt loven tillater.

SALVATORISK KLAUSUL (DELVIS UGYLDIGHET)

33.1 Dersom en bestemmelse i Avtalen helt eller delvis kjennes ugyldig eller ikke kan håndheves, berører dette ikke gyldigheten av Avtalens øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelsen skal erstattes av en gyldig bestemmelse som ligger nærmest opp til Partenes formål med den opprinnelige bestemmelsen.

VEDLEGG

34.1 Følgende vedlegg er integrerte deler av Avtalen: Vedlegg A – Databehandleravtale (DPA). Vedlegg B – Tillegg om kunstig intelligens (AI-vilkår). Vedlegg C – Tjeneste-/modulbeskrivelse og servicenivåvilkår (SLA), slik denne til enhver tid er gjort gjeldende av Leverandøren. Vedlegg D – Prisliste, slik denne til enhver tid er gjort gjeldende av Leverandøren.

SIGNATUR / ELEKTRONISK AKSEPT

Avtalen aksepteres elektronisk av Kunden ved bestilling, jf. punkt 2. Ved slik aksept bekrefter den som handler på vegne av Kunden å ha nødvendig fullmakt, og at Kunden inngår Avtalen som ledd i næringsvirksomhet.

For Leverandøren: Combat Store AS, org. 935 785 863. For Kunden: som registrert ved elektronisk aksept / bestilling.

Dato for aksept: registreres elektronisk.

[SLUTT PÅ HOVEDAVTALE]

Versjon 1.1 — gjeldende fra 4. juni 2026.

Versjon 1.1 · gjeldende fra 4. juni 2026. Spørsmål? Kontakt oss.